Сообщить об ошибке
Напишите редакции на info@traingo.ru. Добавьте адрес страницы и фразу, которую нужно проверить; если знаете новое правило, приложите ссылку на него. По вопросам оплаты и возврата обращайтесь к продавцу своего билета.
Не присылайте паспортные данные, билет целиком, штрихкод, банковскую карту и коды подтверждения. Редакции они не нужны.
Вопрос по заказу
Откройте письмо или личный кабинет сервиса, где прошла оплата. Поддержка продавца видит статус заказа, возврата и уведомлений. «Ласточка.Гид» не имеет доступа к этим данным.
На вокзале по срочному вопросу обращайтесь к сотруднику перевозчика. При угрозе безопасности следуйте указаниям официальных служб.