Что означает регистрация
Электронная регистрация позволяет пройти на посадку по документу и контрольному купону без обмена заказа на бумажный билет, если это прямо указано продавцом. Доступность функции зависит от поезда и участка маршрута.
После оплаты откройте заказ и найдите статус каждого пассажира. Не считайте сам факт покупки подтверждением регистрации. Для разных билетов в одной поездке статус может отличаться.
Что взять на посадку
Возьмите оригинал документа, указанного при покупке. Сохраните контрольный купон на телефоне так, чтобы он открывался без интернета. Зарядите устройство или возьмите бумажную копию, если поездка начинается рано или связь ненадёжна.
Для ребёнка нужен его документ. Льготный билет может требовать подтверждение права на льготу. Для международного маршрута действуют требования к документам и въезду.
- Документ Тот же оригинал, данные которого внесены в заказ.
- Купон Файл или экран с читаемым кодом и данными поездки.
- Подтверждение льготы Если оно требуется правилами выбранного тарифа.
Когда нужна касса или терминал
Если в заказе нет электронной регистрации или продавец просит получить билет на бланке, выполните инструкцию до посадки. Проверьте часы работы кассы и оставьте время на очередь.
Не отменяйте электронную регистрацию без понимания последствий. Это может изменить доступный способ возврата или потребовать бумажный билет.
На вокзале
Следите за табло, номером пути и объявлениями. Подойдите к своему вагону заранее, особенно если состав длинный или пассажиру нужна помощь.
При расхождении данных не публикуйте билет в открытом чате. Покажите его сотруднику перевозчика или обратитесь в официальную поддержку продавца.
